Inhoud van het contract

1. Bestellingen kunnen schriftelijk, telefonisch, per fax, per e-mail en via het internet geplaatst worden. Als u geen uitdrukkelijke bevestiging krijgt van MEDIQUEA, dan geldt de verzending van de goederen als order acceptatie.
2. De goederenlijst en –prijzen in de MEDIQUEA catalogus zijn vrijblijvend. De voorwaarden en de prijzen op het tijdstip van de bestelling zijn niet doorslaggevend, vergissingen, drukfouten en prijzen onder voorbehoud.
3. Naar aanleiding van rechtelijke bepalingen staan niet alle aangeboden producten buiten de Europese Unie ter beschikking. MEDIQUEA zal zijn klanten hierover omgaand informeren.
4. De prijzen in de catalogus zijn nettoprijzen. Prijzen zijn exclusief de wettelijke BTW die geldt op het moment van levering.
5. Bij legeringen kan het voorkomen dat door prijsverhoging van afzonderlijke onderdelen zoals bijvoorbeeld kobalt de prijzen moeten worden aangepast.
6. Door gebruik te maken van onze webwinkel gaat u automatisch akkoord met onze algemene handelsvoorwaarden. 

Levering

1. De leveringen gebeuren vanuit MEDIQUEA, deellevering kunnen geleverd en berekend worden.
2. Leveringen geschieden binnen twee werkdagen indien op voorraad. Voor producten welke niet voorradig zijn kan levertijd oplopen tot maximaal 9 werkdagen.
3. Leveringen zijn inclusief verpakking, administratie kosten en exclusief verzendkosten. Wij hanteren binnen Nederland € 5,75 aan verzendkosten.
4. Als de klant de goederen niet tijdig ophaalt, dan heeft MEDIQUEA na 10 dagen het recht, een vergoeding aan te rekenen, een schadevergoeding te eisen of het contract te verbreken.
5. Product afbeeldingen en omschrijvingen kunnen afwijken. Het is Mediquea toegestaan een alternatief product te leveren (van een alternatieve fabrikant) mits dit hetzelfde product is en aan dezelfde kwaliteit eisen voldoet.
6. Leverancier heeft te allen tijde het recht te bepalen, dat bepaalde artikelen slechts in bepaalde minimum hoeveelheden zullen worden geleverd.

Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen in welke vorm dan ook zijn voor de leverancier vrijblijvend tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevatten en zijn gebaseerd op levering onder normale omstandigheden en in normale werktijden.
2. Indien een vrijblijvende aanbieding wordt aanvaard, heeft leverancier het recht het aanbod binnen drie werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
3. Afbeeldingen, catalogi, tekeningen en verdere aan of door de leverancier verstrekte gegevens zijn aan wijzigingen onderhevig zonder voorafgaand bericht en binden de leverancier niet.

Verlenging van de levertermijn

1. In geval van overmacht, stakingen, vakantie, overheidsmaatregelen en bedrijfsstoringen die langer dan een week hebben geduurd of vermoedelijk langer zullen duren, wordt de leveringsperiode verlengd.
2. In geval van sub 1. heeft men het recht om zich van het contract terug te trekken op voorwaarden dat dit minstens twee weken op voorhand aangekondigd wordt.
3. In bovenstaande gevallen heeft men geen recht op schadevergoedingen.

Betalingen

1. De factuur wordt op de dag van verzending ter betaling uitgeschreven.
2. * Professional:
   • De betalingstermijn bedraagt 10 dagen na factuurdatum.
3. Consument:
• De betaling direct via het beveiligd betaalsysteem Sisow. 
• Betaal mogelijkheden: iDeal, Maestro, Mastercard, Visacard, PayPal, Bancontant, ING Home'Pay, Giropay.
4. Alle prijzen in deze webwinkel zijn exclusief BTW-, verzendkosten en inclusief administratie en verpakkingskosten.

* Annuleringen

Kostenloos annuleren binnen 24 uur. Mediquea bepaald hierin de coulance van annulering. Indien opdrachtgever na 24 uur de gegeven order geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij gebonden aan leverancier alle met het oog op de uitvoering van deze order, redelijkerwijs gemaakte onkosten (kosten van voorbereiding, bestellingen bij derden, opslag, provisie e.d.) te vergoeden, alles onverminderd het recht van leverancier op volledige vergoeding wegens winstderving, zomede van overige uit de annulering voortvloeiende schade. 5 werkdagen na order/bestelling is annulering niet meer mogelijk en dient product worden afgenomen.

* Betalingsverzuim

1. Bij te late betaling wordt bijkomend 1% interest van het factuurbedrag per maand berekend en aanmaningskosten. Tot gehele betaling van uitstaande rekeningen incl. interest wegens te late betaling, is MEDIQUEA niet verplicht tot verdere levering, kan respectievelijk een vooruitbetaling verlangen.
2. Bij achterstallige betalingen van één factuur, moeten alle andere factuurbedragen onmiddellijk betaald worden.

* Schuldvergelijking/kredietnota

1. Het is niet toegestaan om tegen-vorderingen met rekeningen van MEDIQUEA te verrekenen.
2. Kredietnota’s worden voor klanten met een maandafrekingen en klanten met doorlopende opdracht automatisch berekend. In alle andere gevallen wordt de rekening van de klant voor het bedrag van de kredietnota gecrediteerd en kan vervolgens zo verrekend worden. Credit nota’s van MEDIQUEA kunnen met rekeningen van MEDIQUEA verrekend worden.

Klachten

1. MEDIQUEA moet tenlaatste binnen 3 werkdagen na ontvangst goederen schriftelijk op de hoogte worden gesteld van evt. klachten.
2. In de handel veel voorkomende of kleine, technisch onvermijdbare afwijkingen worden niet als klacht aanvaard.
3. Bij gegronde klachten zal MEDIQUEA de goederen herstellen of vervangen binnen 4 weken na ontvangst van de teruggestuurde goederen. De wettelijke voorschriften zijn hier van kracht.
4. MEDIQUEA is niet verantwoordelijk voor vorstschade.

Omruilen

1. Als goederen ter vervanging worden teruggezonden, dient men dit van tevoren schriftelijk aan te vragen bij MEDIQUEA, hierop moet de reden van de vervanging vermeld worden. Na schriftelijke toestemming van MEDIQUEA kan men de goederen terugsturen. MEDIQUEA overhandigt alle kredietnota’s pas na ontvangst van de terugzending.
2. Onbeschadigde (ongeopende) materialen/producten worden binnen 14 dagen na ontvangst van aanvraag tot vervanging, omgeruild.
3. Apparaten worden enkel na duidelijke en schriftelijke afspraken omgeruild. Als de goederen zonder enige mededeling vooraf worden teruggezonden, dan worden er bijkomende administratiekosten ter hoogte van 10% van de aankoopprijs (minstens € 15,00) aangerekend. Producten die reeds gebruikt werden of waarvan de verpakking beschadigd is, worden niet geruild.
4. De terugzendkosten zijn voor rekening van de klant.
5. Speciale bestellingen en fabricages worden niet geruild.
6. Medische producten m.b.t. hygiëne kunnen niet worden omgeruild.

Besteld u als zakelijke klant, bedrijf, B2B dan gelden de volgende regels ten aanzien van het herroepingsrecht. Mediquea is niet wettelijk verplicht je het herroepingsrecht te bieden, zoals dit geldt voor consumenten (particulieren). KLIK HIER voor Algemene Leverings- en Handelsvoorwaaden B2B.